[book] 명함 비지니스의 첫인상

하시모토 야스오 지음, 이정환 옮김
한국경제신문사2005.8.25
ISBN 8947524662|198쪽|A5

책소개

'직업이 있으면 명함이 있다'는 말처럼 비즈니스를 하는 모든 사람에게 명함은 필수다. 그런데 대부분 관례적으로 주고받는 데 그치기 때문에 명함이 중요하다는 것을 생각지 못하는 것이다. 하지만 이 책을 통해 얼마나 훌륭한 자기 PR 수단이자 고객관리 수단인지를 보여준다. 이 책은 프로 비즈니스맨을 위한 명함의 백과사전이라 할 수 있다. 명함을 교환할 때 지켜야 할 매너와 사람과 장소에 따라 달라지는 명함 교환방법, 필요할 때 착착 찾아 쓸 수 있는 명함 정리방법까지 총망라해 놓았다.

지은이 하시모토 야스오 도호쿠가쿠인(東北學院)대학 경제학부와 도쿄 YMCA국제호텔전문학교를 졸업했다. 야마노우에(山上)호텔과 오쿠라호텔에서 근무했으며, 오쿠라호텔의 전무이사, 부사장, 고문을 역임했다. 일본 호텔업계의 리더 같은 존재다. 주요 저서로 『감동을 창조한다』, 『감혼창재(感混創才)의 비즈니스학』, 『마음의 배려』, 『인맥의 비결』, 『인간관계에도 비장의 카드가 있다』, 『오쿠라호텔 '하시모토 방식'의 접객 비결』, 『오쿠라호텔 '하시모토 방식'의 클레임 대응 방법』, 『100명의 고객에게는 100가지의 서비스가 존재한다』, 『서비스의 진수』 등이 있다.

옮긴이 이정환 경희대학교 경영학과와 인터컬트 일본어학교를 졸업했다. 리아트의 통역과장을 역임했으며, 현재 동양철학 및 종교학 연구가, 역학 칼럼니스트, 번역가로 활동 중이다. 역서로 『손정의, 21세기 경영전략』, 『도쿠가와 이에야스의 인간경영』, 『오다 노부나가의 카리스마 경영』, 『신나는 경제, 경영 30가지 이야기』, 『도쿄대생은 바보가 되었는가』, 『1퍼센트 부자의 법칙』 등이 있다.

목차

옮긴이의 글. 유능한 사람은 명함부터 다르다
머리말. 100마디 말보다 강한 힘, 명함

1. 명함의 기본을 알면 비즈니스가 보인다
- 비즈니스의 전도사 명함, 어떻게 꾸밀까?
- 명함 한 장으로 해결되는 각종 정보
- 회사 내 다른 부서 사람들과 명함을 교환하는 이유
- 인맥의 첫 단추를 꿰는 유용한 도구
- 명함 교환 후 직접 쓴 편지를 보내는 센스
- 낯선 한자 이름과 영문 직함에 대처하는 법
- 술집에서 뿌린 명함의 비극적인 결말
- 명함에 직함을 늘어놓는 것은 역효과
- 받은 명함을 다른 사람에게 주는 것은 금물

2. 명함을 교환할 때 지켜야 할 매너
- 명함 한 장으로 첫인상이 결정된다
- 무례한 사람이 되지 않기 위한 기본 매너
- 교환한 명함을 계속 책상 위에 두지 않는다
- 색이 바랜 명함은 절대로 꺼내지 않는다
- 명함을 와이셔츠 주머니에 넣지 않는다
- 명함이 바닥나는 일이 없도록 분산시켜서 보관한다

3. 유능한 사람의 명함 활용법
- 인사이동을 수시로 점검한다
- 명함으로 직급의 서열을 파악한다
- 명함에 취미를 적어두면 효과 만점
- 개인의 명함 파일을 회사 차원에서 활용한다
- 명함 제작시 뒷면을 메모지로 쓸 수 있게 만든다
- 명함과 서류를 함께 건넬 땐 클립으로 정리한다
- 사소한 사전 정보를 통해 금방 친해질 수 있다
- 명함에서 대화의 소재를 찾는다
- 명함 교환 후 1주일 안에 자신을 상기시킨다
- 개성이 담긴 명함을 사용한다
- 자신을 인식할 때까지 밀어붙인다
- 명함을 잊고 나간 실수를 만회하는 방법
- 복잡한 거리에서 교환하는 명함의 효과
- 눈치껏 판단하는 직함의 허와 실

4. 강한 인상을 남기는 아이디어 명함 만들기
- 명함을 보면 그 사람의 개성이 보인다
- 직함이 없는 명함을 사용한다
- 호기심을 유발하도록 만든다
- 독특한 소재로 명함을 만든다
- 특이한 성이나 이름을 최대한 활용한다
- 메모할 수 있도록 여백 있는 명함을 만든다
- 컬러 명함 사용시 유의할 점

5. 사람과 장소에 따라 다른 명함 교환법
- 정·재계인사 공략법
- 지식인·저명인사 공략법
- 동업자 모임에서의 명함 교환법
- 파티 장소에의 명함 교환법
- 결혼피로연에서의 명함 교환법

6. 비즈니스를 성공으로 이끄는 발상의 전환
- 출장지에서는 명함에 숙소 연락처를 적어 건넨다
- 집 전화번호를 명함에 넣는다
- 개인적인 교류에서는 개인명함을 사용한다
- 자신이 사용한 명함 수로 업무 패턴을 알 수 있다
- 비즈니스의 성공은 조그만 배려에서 시작된다
- 여러 사람에게 명함을 건넬 때 순서를 파악하는 법

7. 착착 찾아서 쓸 수 있는 명함 정리법
- 그날 받은 명함은 그날 안에 정리한다
- 명함을 200% 활용하기 위한 3단계 정리법
- 회사 이름만으로도 쉽게 찾을 수 있는 회사별 분류
- 프로젝트를 진행하는 한 팀은 따로 분류
- 인맥이 취약한 분야를 한눈에 파악하는 산업별 분류
- 이름은 앞면, 기타 정보는 뒷면에 인쇄된 명함 정리법
- 크기가 일정하지 않은 명함 정리법
- 파티 장소에서 주고받는 명함 정리법
- 만난 사람을 그 자리에서 기억하는 명함 정리법

8. 명함만 잘 관리해도 나는 인맥의 달인
- 6개월에 한 번 정도는 명함을 정리·점검하라
- 출장지의 인맥도 소홀히 하지 마라
- 새로운 정보는 즉시 명함에 기입하라
- 전근을 알리는 통지서에 명함을 인쇄하라
- 쓸모없는 명함이라도 조심해서 버려라
- 명함관리는 정보를 얻는 지름길이다

부록. 상대의 마음을 사로잡는 명함 모음

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