[book] PRIDE 현대카드가 일하는 방식 50가지

PRIDE 현대카드가 일하는 방식 50
현대카드 | 현대캐피탈 | 현대커머셜 (지은이)

이야기나무 | 2012-03-26 정가 13,000원 판매가 10,790원 (17%, 2,210원 할인) 정가제free KB 아이사랑/고운맘 카드 5% 즉시 추가할인 ? 추가할인 최대 3,500원 할인 쿠폰받기 마일리지 멤버십(3~1%) + 5만원이상 구매시 추가 2,000점 ?

반양장본 | 324쪽 | 180*130mm

ISBN(13) : 9788996752813

현대카드가 신용카드 업계에서 단박에 정상에 오른 것은 유명한 이야기다.

아니 경제면을 읽지 않는 사람이라면

"아버지는 말하셨지 인생을 즐겨라~" 는 광고는 기억할지 모른다.

멋진 디자인의 신용카드와 고객을 위한 다양한 서비스가

거품경제의 단면이었다고 치부하기에는 경영 혹은 접근의 차이가 있다.

(같은 시기에 다른 카드사들은 밋밋하게 마케팅을 하고 있었으니까.)

그 뒤에는 이유가 있다.

애플 컴퓨터의 스티브 잡스를 연상시키는

최고의 서비스를 지향하는 경영 마인드와 매뉴얼이 있었던 모양이다.

이 책은 현대카드 사가 내부용으로 (아마 직원용으로?) 만든 매뉴얼을

다시 출판한 것이다.

조직 생활을 하는 사람들에게는 영감을 줄 수 있는 책이라고 생각된다.

[참고자료]

알라딘 책소개

http://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ISBN=8996752819

[목차]