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버팔로 Airstation의 유무선 공유기, 엑세스포인트, 무선랜카드를 사용중에 무선인터넷

장애 발생시 기본적인 조치사항입니다.

 

[무선인터넷 장애 증상]

 

1. "무선연결을 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 보입니다.

2. 무선인터넷 연결이 불규칙적으로 끊어집니다.

3. 신호감도가 낮고,  어느날 갑자기 인터넷 연결을 할 수 없습니다.

4. 버팔로 Airstation을 껐다켜면 잠시동안은 연결이 가능하지만, 바로 연결이 끊어집니다.

5. 주변에 다른 엑세스포인트(무선중계기)로 연결이 되는 것 같습니다.

 

[조치 및 해결방법]

 

아래의 순서대로 확인해주시기 바랍니다.


1. 위치변경 주변환경 점검

     (1)  AP 및 안테나의 위치와 방향을 변경해 봅니다.

     ※ 이유없이 장애가 발생된다면,  다른 사용자들의 상태 및 주변환경을 확인해보세요.

    (2) 무선인터넷을 함께쓰고 있는 다른 사용자는 정상적인지 확인

    (3) 유선으로 연결된 PC에서도 장애가 있는지 확인

    (4) 인터넷 모뎀을 변경하거나, 인터넷 서비스 업체를 변경한 적이 있는지 확인

    (5) 주변에 최근에 놓여진 사무기기나 가구, 장식품등이 있는지 확인

    (6) 일반적으로 아래와 같은 환경에서는 무선연결에 장애를 받을 수 있습니다.

          - 콘크리트/철근/유리등의 벽을 많이 통과해야 하는 경우

          - 주변에 여러개의 AP가 검색되는 경우

          - 층간으로 구성되어진 경우

          - 안테나를 사용하였으나, 안테나의 성능이 의심되는 경우

          - 2.4Ghz대역의 의료장비가 있는 경우

          - 2.3Ghz대역의 무선전화기 혹은 무선영상장비

          - 플라즈마 전구 혹은 커다란 어항(수증기/물)

          - 전자레인지(켜져있는 경우에는 영향을 받지 않으나 작동중일 때)

          - 부하가 심한 전선/전류

          - 심지어는 인체에 의해 반사파가 발생하는 경우도 있습니다.

 

2. 버팔로 무선랜카드 드라이버 업데이트

    (반드시 버팔로 무선랜카드인지 확인합니다. 타사제품인 경우는 해당사이트 참조)

    (1) 최신드라이버를 다운받습니다. (다운로드)

    (2) 클라이언트 매니저가 설치되어 있다면 삭제합니다.

    (3) 드라이버를 업데이트 혹은 삭제후 재설치합니다.

         (드라이버 설치방법은 이곳으로)

 

3. 무선PC의 설정확인 (단, 버팔로 무선랜카드를 사용하는 경우)

    (1) 최신버젼의 Buffalo Client Manager 2를 다운받아 설치하세요.

         (최신버젼 다운로드, 프로그램 정보 보기)

    (2)  이곳(클라이언트 매니저를 이용한 무선연결방법)을 참조하여 무선연결을 시도

    (3) 만일, Windows XP를 사용중이라면, 무선연결권한이 Buffalo Client Manager로

          넘어가기 때문에 "무선네트워크 연결보기"에서 설정할 수 없습니다.

     ※ 위와같이 PC의 점검이 끝난상태에서도 무선인터넷 연결에 장애가 발생한다면

          버팔로 공유기 혹은 엑세스포인트(무선중계기)의 설정을 바꾸어 봅니다.

 

4. . 채널(Channel) 변경

     무선랜 2.4Ghz대역의 주파수는 많은 곳에서 사용되기 때문에, 간섭영향을 받을

     수 있습니다.  이런 이유로 어느날 갑자기 무선인터넷 장애가 발생할 수 있습니다.

     이때는 가장먼저 주파수 채널을 변경하여 채널중첩으로 인한 신호간섭을

     회피하는 방법입니다.

 

    (아래 설정은 버팔로 유무선공유기 혹은 엑세스포인트를 사용하는 경우에 해당합니다.)

    (1) 인터넷 주소창에 192.168.11.1을 입력하시고 엔터→로그인화면이 나타남

          (로그인화면이 나오지 않는다면, 유선으로 연결된 PC에서 시도해주세요.)

    (2) 사용자 이름에 root, 암호란은 아무것도 입력하지 말고 확인

    (3) Advanced →LAN setting →Wireless를 차례대로 클릭

    (4) Wireless Channel을 1, 6, 11번중에 하나로 변경한후, Apply(Set)를 눌러 저장

    (5) 이후에 무선연결이 양호해졌는지 확인해 봅니다.

     ※ 채널을 변경해도 증상이 동일하다면, 공유기를 초기화 합니다.


5. Buffalo 유무선 공유기 혹은 엑세스포인트의 초기화

    (1) 전원이 연결된 상태에서 제품뒷면에 INIT라는 버튼을 5초이상 길 게 누른후,

          DIAG라고 적힌 램프를 확인합니다. 평상시에는 꺼져있으나 INIT버튼을 누르고

          있음으로써 점등되고 어느정도 시간이 지난이후에 다시 꺼지는 순간이 있는데,

          그때까지 눌러주시면 됩니다.

    (2) 초기화를 하게 되면 최초에 인터넷 연결설정을 했을 때와 마찬가지로 Airstation의

          설치를 해주셔야 합니다. (버팔로 유뮤선 공유기의 설치는  이곳을 참조하세요.)


6. 펌웨어 업데이트

   (1) 펌웨어 업데이트는 반드시 유선으로 연결된 PC에서 실시해 주세요.

    ※ 무선PC에서 실시할 경우, 전송에러가 발생하여 제품이상이 발생할 수 있습니다.

   (2) 이곳에서 가장 최신의 펌웨어를 다운로드 받아 업그레드 합니다.

   (3) 업그레이드를 하더라도, 설정값은 그대로 보존됩니다.


7. 연결테스트

    (1) 시작→실행에서 ping -t 192.168.11.1 이라고 입력후,

          아래와 같은 메세지가 계속 출력되면 정상입니다.


        Pinging 192.168.11.1 with 32 bytes of data:

        Reply from 192.168.11.1: bytes=32 time=1ms TTL=245

        Reply from 192.168.11.1: bytes=32 time=1ms TTL=245
        Reply from 192.168.11.1: bytes=32 time=1ms TTL=245
        Reply from 192.168.11.1: bytes=32 time=1ms TTL=245

 

    (2) 위와같은 메시지가 나오지 않고, request timed out, destination unreachable

          같은 메시지가 나오는 경우는 고객지원센터로 문의 주시기 바랍니다.


[자료출처]

버펄로 한국지사 : Home > 고객지원 > FAQ

http://www.buffalotech.co.kr/

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